Saatnya ku berkata
mungkin yang terakhir kalinya
Sudahlah lepaskan semua
kuyakin inilah waktunya
Mungkin saja
kau bukan yang dulu lagi
Mungkin saja
rasa itu telah pergi
Dan mungkin bila nanti
kita kan bertemu lagi
Satu pintaku jangan kau coba
tanyakan kembali
Rasa yang kutinggal mati
Seperti hari kemarin
saat semua disini
Dan bila hatimu termenung
bangun dari mimpi2mu
Membuka hatimu yang dulu
cerita saat bersamaku
Mungkin saja
kau bukan yang dulu lagi
Mungkin saja
rasa itu telah pergi
Dan mungkin bila nanti
kita kan bertemu lagi
Satu pintaku
jangan kau coba tanyakan kembali
Rasa yang kutinggal mati
Seperti hari kemarin
saat semua disini
Tak usah kau tanyakan lagi
simpan untukmu sendiri
Semua sesal yang kau cari
semua rasa yang kau beri
-Peter Pan-
Friday, November 28, 2008
Customer Service 1-300-300-300
Uolz...sejak menjak berkerja kat Malaysia ni Kuzer dapat merasakan Helpdesk or service support makin berkembang dengan pesat.
U olz boleh telefon Streamyx,Astro, Maxis,Fedex dan sebagainyer.
Bercakap pasal Customer Service ni, lately Kuzer banyak berhubung dengan TMnet for streamyx. Because lately ni makin lama makin sengal.So Kuzer call lah dengan begitu exaggerate kan.Kate Kuzer nak buat kerja kat rumah. Padahal bile balik rumah dok mengangkang jer..Tapi still...kalau takde internet cam mana ai nak update blog ai yang vogue ni.
So nak dipendekkan cerita, the next day orang streamyx pon datang untuk betulkan masalah.Kire nye dah settle lah kan.. Pastu the next day pon diorang pon call..ok dah ke line..Kuzer kate dah ok lah kan.So Streamyx boleh la close case.
Pastu next day call lagi..and pagi ni call lagi tanye dah OK ke..Kuzer pon feeling feeling macam pampered customer. Very diorang menjaga aku nampak nyer ni..Ni yang sayang streamyx ni....Pastu aku kate..line dah ok..in fact aku dah boleh melayari semua laman laman yang best dengan jaya nyer jugak kan...
Aku rase kan...di zaman sekarang line internet pon dah banyak company...mana nak broadband maxis lagi..celcom lagi..pas ni digi pulak ek.. Last last jadi cam Korea...company internet cap ayam pon ader...So competition among them semakin menyengit la kot. Becoz Kuzer ader gertak..kalau you all lambat betulkan Kuzer nak terminate and guna line internet yang lain. Tu yang agak nyer very touch their balls kan...merasa sikit.
Pastu kan you all.
Nak dijadikan cerita, Kuzer ni selalu la arrange document melalui FEDEX untuk dihantar ke Korea. The deal is once kite hantar hari ni, esok sampai sebelum pukul 6 petang.
Alaa.. macam dalam diorang punyer iklan pon ader..Fedex dijamin sampai esok..ha gitu.
Pastu janji manis yang ditabur tu rasenyer tak kesampaian.
After dua hari baru sampai sedangkan benda tu urgent.Orang kat Korea pon dah bising kan. So naiklah darah Kuzer sampai ke otak.
Terus Kuzer pakai baju bulu bulu Kuzer...dapatkan aura maura semua...pakai cantik2 semua....amik telefon, pastu telefon Fedex. Ko feeling feeling ko pakai baju bulu tu macam lah service desk tu nampak ko..padahal tak nampak..Tapi takpe..geram ni geram..darah nak naik semua kan.. Biar kau tak nampak aku pakai baju bulu cantik ni tapi sini aku nak berlagak macam Datin Fardia Narnendo sikit.
So amik gagang...telefon Fedex.
Terus kasi tahu no. tracking number semua...and then memang kantoi..diorang punyer flight ader delay di sana sini..
So Kuzer bile tahu cam tu terus la tanye. "Kenapa tak kasi tahu saye..nape tak inform kat saye yang awak ni delay padahal dah janji kan sampai dalam sehari".
pastu kuzer betulkan sikit baju bulu kuzer cause bile marah2 cam tu terselak..pastu sambung balik.
"Awak tak tahu betapa tercemarnyer reputasi kami bile document tu sampai lambat.Kamu menjatuhkan maruah kami. Sedangkan kesilapan ni datang dari Fedex.Kami dah hantar awal awal.Kami tak nak jeopardize diri kami kerana kesilapan awak"
Tarik nafas lagi sebab darah mendidih dah ni.
Pastu..Kuzer cakap lagi " Macam mana Fedex nak responsible tentang imej kami yang dah tercalar2 ni"
"Kalau cam ni lah Fedex, kami tak teragak nak band Fedex.Kami akan bagi tahu management supaya terminate Fedex ni.Kami akan buat petition congress pekerja supaya band Fedex.And satu Bukit Jalil ni kami canangkan supaya band Fedex and guna DHL"
Huh...aku memang berlagak cam Datin Fardia Fernendo...Dengan speaking bagai....
So last last diorang kate diorang akan kurangkan charge dan kasi Apology letters.Tu pon sebab aku cakap aku nak cakap ngan manager diorang. Ala diorang memang tak kan kasi punyer.Manager diorang pon takut ngan aku yang tengah menyinga masa tu.
Nak dipendekkan cerita....hari ni aku dapat apology letter diorang....
Sebenarnyer ni bukan yang pertama kali Fedex buat cam ni tau. Aku ader record.Dah tiga kali.....Asyik2 flight problem...Hangin tak kau.. Pastu ader delay ke ape ke bukan nak kasi tau....Biru dah muke orang korea tu tunggu tak sampai..
Tu lah kire nyer...alamak..analyst aku tanye ape aku tulis panjang2 ni..Aku kate aku nak kasi email kat orang..sikit punyer panjang kans. Hmm matilah update blog masa kerja.
It seems quiet some times since I last wrote.Am not going to say sorry though even I know many has misses my What Kuzer heard.
Hey would like to share something, it was after all like other ordinary day accept that morning I was femished for McDonalds.
After a morning kiss, a bid of goodbye to my wife, I drive along headed to Ayer Keroh tollgate only to have a stop at Ayer Keroh McDonalds for Mcdonalds morning breakfast. Wearing a simple plane black sweat shirt but not to loose up my Police sunglasses, I ordered for prospective morning good breakfast.
Stop at the next counter and paid. Was greeted by a cashier and behind there I realized there are two other workers. I paid for RM 8 or something and suddenly when the cashier gave the balance, she outrageously spilled out,
"Bang, kawan saya kirim salam"
I gave an ordinary warm smile and headed towards the tollgate.
Down there behind the steering I kept smiling and smiling cause....I am happy as I am being recognized.
I have never being 'kirim salam'ed by any Mcdonalds staff in KL, let alone in Kajang. Maybe there is some people say a 'province gap?' which my friend tactfully said, tourist area the people are much more delicate with smile and approachable.
Am starting to love Malacca...the warm...the historical...heritage and red city...
*******
Off Script conversation.
Me : Awak saye rase saye ader lagi air yang tertunggak.
Her: Ha? Banyak nyer air awak...Macam mana awak tahu ader balance or not.
Me: Hmmmm....Air saye, saye tahu lah..Awak takde air, sebab tu awak tak tahu.
Korang dah bayar bil air belum? Jangan sampai tertunggak K....
Adakalanya tanpa disedari seseorang yang tak kenal ko secara tiba tiba nak judge kau, influence kau untuk membuat sesuatu. Walhal die tak tahu pon yang diri die takde kena mengena dengan kehidupan kau.
Ia terjadi pada aku semalam.Dalam pada aku beramai ramai di situ, die approach dan bercakap mengenai sesuatu yang betul2 aku rasa membuatkan darah aku naik ke atas.The hell you are.
Mendengarkan ini, mendengarkan yang dia cuba berlagak 'Bagus' berlagak 'Shit' dan berlagak 'seperti-tahu-akan-semua' aku undur diri.
Dan dalam kereta aku menangis bersendirian.Berfikir mengenai the Consequence.
Menangis dalam hati.Kenapa keadaan itu terjadi dan kenapa begitu senang die melemparkan aku dengan kate kate sedemikian."It is just for the sake of your..."
Shit...Sampai sekarang aku terngiang2 perkataan itu.
Sedangkan setelah mengetahui perkara sebenar mengenai dirinya membuatkan aku pula ingin mengatakan " Mind your own ass, before you mind other's"
Sumpah lepas ni kalau ader ape ape function, Aku takkan cakap dengan 'The perasan bagus Guy'.Aku akan berkata hanya pada mereka yang boleh mengawal perasaan.
Dan aku masih dalam kereta dengan lagu "Mengapa" dari Nicky Astria.
Lama sungguh aku tak menulis dalam ruangan What Kuzara Heard ni..
Usah salahkan aku..salahkan TM cause die potong internet aku...Kenape die potong?Sebab kitorang tak bayar...ehehe...so salah kitorang jugak ke..mana ader kan. Kitorang nak bayar tapi mahal sangat..so kena la tunggu gaji dulu ok...gitu kata nyer.
Ni aku menulis ni dalam pada aku kat office lagi ni...terasa tak ko goyang kaki...Eleh...actually lately ni jer aku leh goyang kaki sikit..sebab aku semakin efficient dan berdedikasi katanyer. hehehe...Angkat berat terpusing tangan gitulah perumpamaan nyer...
Tapi u olzzz pejam celik bukak mata tutup mata kata nyer dah setahun kuzer berkerja di British American Shared Service Asia Pacific ni...Ya Allah tak terasa pon.Kuzer start berkerja 22 hb 10 2007 and today dah pon 5 November 2008.Dah setahun kan.Tak terasa pulak.
Masa kat Hitachi dulu, 8 bulan terasa seperti 8 tahun...Wah gitu..Aku ni suke la emo nak banding2 kan Hitachi ngan sini..eheheheheheh...Entah la...Hitachi adalah pengalaman yang bagiku agak tak best dan menci muncuk....hahah
So uolz semua...Aper perkembangan terbaru Kuzer...
Ya Allah lately ni Kuzer tak berpantang dalam pemakanan...Ape ape jer Kuzer makan.Nafsu Kuzer untuk makan meluap luap.Kuzer actually amik Multivitamin.Nama nyer Centrum.Boleh tak petang tu Kuzer dah makan Nasi ayam. My mom buat la...Pastu Kuzer macam watching watching drama..Sambil air cond bukak kuat2..Pastu boleh tak Kuzer lapar lagi.
So Kuzer gi dapur..ambil lagi dua ketul ayam and makan roti canai and roti telur..merasa lah.Kuzer rase itu adalah penangan Multi Vitamin.
Ape yang Kuzer perlukan is bukan Selera makan bertambah tapi adalah nak kuruskan badan cause Kuzer ader annual dinner yang memerlukan Kuzer memakai swimming trunk sambil tunjuk 6 pack.
So hari ni Kuzer dah pack2 baju untuk ke Fitness First setelah sekian lama tak pergi.
Owh perkembangan terbaru lagi is hari tu kitorang ader bachelor and bahcelorette hangout kat Midvalley.Bukan ape..Kuzer dah lama tak shopping( U know la Kuzer kan..very the kena shopping kalau tak akan rase moody). Tapi Kuzer shopping bukan secara membabi celik....tapi Kuzer gunakan Isetan punyer voucher.Wah gitu kata nyer.
So Kuzer gi Gardens ngan Alan Sengal. Beli jeans satu from Lois and also T-shirt Pink from Lois..Wah tak sabar nak pakai...Pastu kena carut ngan mak Kuzer...Yang ko feeling feeling beli pink ni nape. Aku kate lah..."Don't be stereotype mother"...Wah gitu Kuzer ni memang pandai dalam menjatuhkan hujjah pihak lawan...
Tapi kan U olz..Garden sangat la takde orang nak shopping..kenapa hah? So kitorang dilayan macam raja yang nak shopping dekat Trafalqar or Harrods.Itulah feeling nyer even aku tak pernah jejak London. Londang penah la..
So gitu kata nyer..after shopping makan..pastu makan lagi dan makan makan...And the gi Deli France sambil update mengenai masing masing...adelah cik Honey Chunli, Cik Mawad,Cik Alan and Cik DK...wah semua nyer cik lagi kata nyer..merasa...
Tapi kan u olz..bile dah semakin tua tua ni...tak perlu sangat aktiviti...aktiviti yang best adalah chit chat setelah lama tak berjumpe dan berkongsi yer..Macam citer Friends da....Gitulah lagaknyer.
Dan berakhir dengan bowling nite...Sumpah jatuhan pin merosot.....Eh ader sorang tu kate leh buat jatuhan 169 pin..tup tup cecah 90 pon tidak..ops tercarut...biarlah rahsia siapa orang itu..
har har...
K lah...itu jer lah kuzer nak ngomel.....chow chin chaoowww
.jpg)
